Garantie
Bij FurrWell staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geldt op elke aankoop de wettelijke garantie.
Wat houdt de wettelijke garantie in?
Volgens de Nederlandse en Europese wet (artikel 7:17 BW en Richtlijn 2019/771) heb je recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een product moet deugdelijk zijn en normaal functioneren gedurende een periode die past bij de aard van het product – voor de meeste producten betekent dit tot 2 jaar na aankoop.
Gaat er binnen deze periode iets mis door een fabricage- of materiaalfout? Dan lossen we dat kosteloos op met een reparatie of vervanging. Is dat niet mogelijk, dan heb je recht op een prijsvermindering of terugbetaling.
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage door dagelijks gebruik
- Schade door onjuist gebruik, ongelukken of het niet volgen van de instructies
- Producten die bewust zijn beschadigd of aangepast
Een beroep doen op de garantie
Is er iets mis met je product? Neem contact met ons op via info@furrwell.store met je ordernummer en een korte omschrijving. Een foto helpt ons enorm. We reageren op werkdagen binnen 24 uur en zoeken samen met je naar de beste oplossing.
Deze wettelijke garantie doet niets af aan je overige wettelijke rechten als consument.