Retourbeleid

Bij FurrWell hechten wij veel waarde aan jouw tevredenheid. Hieronder vind je alle informatie over je rechten en hoe je een retour kunt aanmelden.

14 dagen herroepingsrecht

Als consument heb je op grond van de Europese Richtlijn 2011/83/EU en de Nederlandse wet (Burgerlijk Wetboek, artikel 6:230o) het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons vóór het verstrijken van de termijn op de hoogte te stellen via FurrWell@outlook.com kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Voorwaarden voor retour

Het product is ongebruikt en in originele staat
Het product is in de originele verpakking
Je stuurt het product uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.